Ｑ：鍵の取替え費用を請求された！払う必要はあるの？

ガイドラインによれば、借主が鍵の交換費用を負担するのは、破損、紛失した場合に限られます。それ以外の理由、つまり、次の入居者に備えて鍵を交換するのは、貸主にとって当然の行為ですから、その分の費用を借主に請求するのはおかど違いと言わざるを得ません。
借主が自分で鍵の交換を行なっていた場合についても、交換の際に貸主に許可を得ていれば、退居時に原状回復を要求されることはありません。